Training Gastvrijheid

Over de training

In deze training ervaren deelnemers wat gastvrijheid in de praktijk betekent. Met behulp van trainingsacteurs oefenen zij realistische situaties uit hun eigen werkomgeving: van eerste contact tot lastige of onverwachte momenten.

Medewerkers die niet alleen gastvrij handelen, maar gastvrijheid uitstralen, en daarmee het verschil maken in beleving, vertrouwen en klanttevredenheid.

Doel

Het doel van deze training is optimaal service gericht leren werken.

Deelnemers:

Maken bewuster contact met klanten of gasten;
Leren inspelen op verschillende behoeften en verwachtingen;
Blijven gastvrij, ook onder druk
Ontwikkelen een houding die professioneel én persoonlijk is

Na het volgen van de training

Kun je 100% klantenvriendelijk te werk gaan.

Vraag informatie aan

Training gevonden of behoefte aan een advies op maat voor jullie organisatie?

We sturen je graag aanvullende informatie of een vrijblijvende offerte.